Fraktpolicy
Fraktpolicy — Pearls Hydration
Senast uppdaterad: [datum]
Vart vi skickar Vi skickar för närvarande till Sverige och [övriga EU / lista länder]. Syns inte ditt land i kassan skickar vi inte dit ännu.
Behandlingstid Vi behandlar din order inom [1–2] arbetsdagar. Ordrar som läggs efter [tid] eller på helger och röda dagar behandlas nästa arbetsdag.
Leveranstid & kostnad
- Sverige: 1–3 arbetsdagar
- Övriga EU: 3–5 arbetsdagar
- Fri frakt på alla ordrar över 500 kr
- Frakt under 500 kr: 49 kr
Leveranstiderna är uppskattningar från det att ordern skickats, inte garantier, och kan variera under högtryck. Vi skickar med [PostNord / DHL / Budbee].
Spårning Du får en orderbekräftelse via mejl när du beställer och en spårningslänk när paketet skickas.
Tull & avgifter Ordrar inom EU har inga extra tullavgifter. [Vid leverans utanför EU ansvarar kunden för eventuella import- och tullavgifter.]
Felaktiga, skadade eller försvunna paket Om din order kommer fram skadad eller felaktig, mejla oss på [mejl] inom [14] dagar med ditt ordernummer och en bild, så [ersätter vi den / återbetalar vi dig]. Om spårningen inte visar någon rörelse på 3 dagar, hör av dig så öppnar vi en utredning med transportören.
Fel adress Dubbelkolla din adress i kassan — vi kan inte ansvara för paket som skickats till en felaktigt angiven adress. Returneras ett paket till oss som obeställbart kontaktar vi dig för att ordna ny leverans (kostnad för omleverans kan tillkomma).
Returer & ångerrätt Den här policyn gäller frakt. För returer, din 4-veckors nöjdhetsgaranti och din lagstadgade 14-dagars ångerrätt.